Возврат и обмен товара

Если заказанный продукт Puccini не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его без объяснения причин в течение 14 дня от дня получения посылки.

Возвращенные товары должны быть неизменными, то есть должны иметь оригинальные ярлыки и не должны иметь никаких признаков использования.

Чтобы осуществить возврат или обмен товара нужно:

  1. Скачать и заполнить формуляр: Бланк возврата / Бланк обмена товара
  2. Упаковать товар с документами для возврата: почтовые документы (CN23), счёт-фактуру которые позволяют подтвердить покупку.
  3. Отправить товар одной из предложенных служб по адресу:

    НОВА ПОШТА:
    отделение № 86
    улица Зодчих, 34 А, Киев, 03194
    ТОВ "Скай Логістика"

    УКРПОШТА:
    ТОВ "Скай Логістика"
    а/я (абонентский ящик) 29

    Для рекламаций:
    курьерская доставка Новой почтой
     
    03045
    Киев
    пер.Вито-Литовский, 15,
    3-й этаж
    ТОВ "Скай Логістика"
  4. На протяжении 14 дней после получения нами посылки, Вы получите возврат денег на Вашу банковскую карточку. Стоимость высылки товара оплачивает Покупатель. Возвраты осуществляем исключительно на карту Приват Банка.