BLACK WEEK до -77%

Рекламация

Оригинальные продукты PUCCINI покрываются годовой гарантией. Ответственность по гарантии распространяется только на дефекты, вызванные причинами, присущими проданному изделию.


Чтобы Продавец мог рассмотреть жалобу, Клиент должен предоставить покупателю продукт, на который распространяется рекламация, подтверждение покупки этого продукта (счет-фактура) и заполненный формуляр жалобы и выслать продавцу, по следующему адресу: 

НОВАЯ ПОЧТА: отделение № 86

улица Зодчих, 34 А, Киев,

03194 ТОВ "Скай Логістика"

ЕГРПОУ - 34798434

тел 067 411 68 68

Для возврата крупногабаритных товаров:
Курьерская доставка по адресу:

TOB «СКАЙ ЛОГІСТИКА»

03045, м.Київ, пров. Віто-Литовський,15

+380674116868


Стоимость высылки товара оплачивает Покупатель.

Чтобы осуществитьрекламацию товара нужно:

  1. Скачать и заполнить формуляр рекламации.
  2. Упаковать товар с формуляром и документами, подтверждающими совершение покупки (напр. чек, счет-фактуру и CN23).
  3. Выслать товар по указанному выше адресу.
  4. Если рекламация будет принята, дефектный продукт будет отремонтирован или обменен на другой, а если это невозможно (например, из-за того, что нет товара на складе), продавец вернет эквивалент цены товара или предложит другие товары, доступные в магазине, на выбор.
  5. Если жалоба не будет принята, товары, о которых идет речь, будут отправлены обратно клиенту с обоснованием.


ВНИМАНИЕ: Если вы не уверены в том, что данный дефект подвергнут рекламации, отправьте электронное письмо с полным описанием и фотографией повреждения по адресу: shop@puccini.ua

БЛАНКИ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ

  1. Бланк возврата
  2. Бланк обмена товара
  3. Бланк рекмалации